Privacyverklaring - Lamponderdelen.nl

Bij Lamponderdelen.nl nemen we je privacy serieus. We verwerken je gegevens uitsluitend voor de doeleinden die noodzakelijk zijn om je bestelling te verwerken en je de best mogelijke service te bieden. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen. Lamponderdelen.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring, die voor het laatst is bijgewerkt op 21-01-2025.

Persoonsgegevens die wij verwerken
Lamponderdelen.nl verwerkt je persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Internetbrowser en apparaat type
• Bankrekeningnummer
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld door een account aan te maken, in correspondentie en telefonisch.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 jaar is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen om te voorkomen dat er gegevens over minderjarigen worden verzameld zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@lamponderdelen.nl, zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

Doelen van gegevensverwerking
Lamponderdelen.nl verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van jouw bestelling
• Het afhandelen van jouw betaling
• Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
• Om goederen en diensten bij je af te leveren
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals voor belastingaangiftes.

Keuzes bij het plaatsen van een bestelling

• Bestellen en account aanmaken: Je gegevens worden opgeslagen zodat je bij een volgende bestelling alleen in hoeft te loggen.
• Inloggen met je account: Als je eerder een account hebt aangemaakt, kun je eenvoudig inloggen.
• Bestellen zonder account: Je vult dan eenmalig je gegevens in voor deze bestelling.

Met welke partijen werkt Lamponderdelen.nl samen?

Logistiek: PostNL & MyParcel
Wanneer je een bestelling plaatst, zorgen wij ervoor dat deze zo snel mogelijk bij je wordt bezorgd. Voor de verzending werken wij samen met PostNL en MyParcel. Om de levering mogelijk te maken, delen wij jouw naam, adres en woonplaatsgegevens met deze partijen. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de uitvoering van de bezorging. Als PostNL of MyParcel gebruik maakt van onderaannemers, kunnen jouw gegevens ook met deze partijen worden gedeeld, maar uitsluitend voor dit specifieke doel.

Betalingsverwerker: Mollie
Voor de verwerking van betalingen in onze webshop maken wij gebruik van Mollie. Bij het verwerken van betalingen worden jouw naam, adres, woonplaats en betaalgegevens (zoals bankrekeningnummer of creditcardgegevens) gedeeld met Mollie. Deze partij hanteert strikte technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Mollie kan jouw gegevens gebruiken om hun dienstverlening verder te verbeteren, waarbij geanonimiseerde gegevens mogelijk met derden worden gedeeld. Zij bewaren jouw gegevens alleen zolang dit wettelijk vereist is.

Reviews: Kiyoh
Om klantbeoordelingen te verzamelen, maken wij gebruik van Kiyoh. Wanneer je een review plaatst via dit platform, vragen zij om je naam en e-mailadres. Deze gegevens worden aan ons doorgegeven zodat we de review kunnen koppelen aan je bestelling. Jouw naam kan ook zichtbaar zijn op de website van Kiyoh. In sommige gevallen kan Kiyoh contact met je opnemen om je feedback te verduidelijken. Als wij jou uitnodigen om een review te schrijven, delen wij alleen je naam en e-mailadres met Kiyoh. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend om je uit te nodigen. Kiyoh zorgt ervoor dat jouw gegevens goed beveiligd zijn en kan derden inschakelen voor specifieke onderdelen van hun dienstverlening, waarbij dezelfde beschermingseisen gelden.

Geautomatiseerde besluitvorming
Lamponderdelen.nl neemt geen geautomatiseerde besluiten die aanzienlijke gevolgen voor jou kunnen hebben, zoals beslissingen die volledig door computersystemen worden genomen zonder menselijk ingrijpen.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het verwerken van je bestelling. Als je een account hebt, bewaren we je gegevens zolang je klant bij ons bent. Facturen worden bewaard voor administratieve doeleinden, tot de wettelijke bewaartermijnen verlopen.

Delen van persoonsgegevens met derden
Lamponderdelen.nl verkoopt je gegevens niet aan derden en verstrekt deze alleen als dat nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij hebben verwerkersovereenkomsten met de partijen waarmee wij gegevens delen, zodat jouw gegevens op hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid worden behandeld.

Cookies en vergelijkbare technieken
Wij gebruiken cookies om de werking van onze website te verbeteren en jouw gebruiksgemak te verhogen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Ze zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en onthouden bijvoorbeeld je voorkeuren. Als je cookies wilt uitschakelen, kun je dit doen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat dit de werking van de website kan beïnvloeden.

Jouw rechten met betrekking tot persoonsgegevens
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of bezwaar te maken tegen de verwerking. Ook kun je verzoeken om de gegevens naar een andere organisatie over te dragen. Om gebruik te maken van deze rechten, stuur je een verzoek naar info@lamponderdelen.nl. We vragen je om een kopie van je identiteitsbewijs bij te voegen om je identiteit te verifiëren.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Lamponderdelen.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tot je persoonsgegevens te voorkomen. Al je gegevens worden versleuteld opgeslagen en we maken gebruik van beveiligde verbindingen (SSL-certificaten).

Contactgegevens
Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of als je je rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via:

• Adres: Jan van Gentstraat 122 (Let op: geen bezoekadres)
• Postcode en plaats: 1171 GN, Badhoevedorp
• Telefoonnummer: 020-723 25 63
• E-mail: info@lamponderdelen.nl
• Website: www.lamponderdelen.nl
• KVK-nummer: 94377715
• BTW-nummer: NL005080475B46

Functionaris gegevensbescherming
Onze functionaris gegevensbescherming is te bereiken via info@lamponderdelen.nl of telefonisch via 020-723 25 63

Klachten
Als je een klacht hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, kun je deze indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via link naar de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.